la fidélisation client en ligne
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Curipod generated lesson: "la fidélisation client en ligne". #11-13
aurelienbelghazi
Updated 5 months ago
1. Open question
180 seconds
"Comment les entreprises peuvent-elles utiliser la fidélisation client en ligne pour encourager les clients à acheter leurs produits et services?"
2. Word cloud
120 seconds
Quelle est la meilleure façon de fidéliser les clients en ligne? (répondez en quelques mots)
3. Slide
60 seconds
Les clients fidèles sont des clients satisfaits qui achètent à nouveau et dont les dépenses sont plus élevées. Créer des programmes de fidélité peut être un excellent moyen de fidéliser les clients et de les encourager à acheter plus. Les technologies numériques modernes permettent de mesurer et d'améliorer l'efficacité des programmes de fidélisation.
Fidélisation client en ligne: comment obtenir un meilleur retour sur investissement
4. Slide
60 seconds
Fidélisation client: Les clients sont la partie la plus importante d'une entreprise et la fidélisation client est une stratégie pour attirer et conserver des clients. Cela peut se faire en offrant des offres spéciales, des primes et des récompenses. Commerce en ligne: Le commerce en ligne est une méthode de commerce qui permet aux consommateurs d'acheter des produits et des services en ligne via un site Web ou une application mobile. Marketing numérique: Le marketing numérique est l'utilisation d'outils et de techniques pour promouvoir et vendre des produits et des services sur Internet. Il peut inclure des campagnes de médias sociaux, des publicités en ligne et des campagnes de recherche.
Concepts:
5. Slide
60 seconds
Les expertes en marketing en ligne ont découvert que les clients fidèles dépensent en moyenne 67% de plus que les nouveaux clients. Une étude a montré que les clients fidèles sont 5 fois plus susceptibles de recommander le produit ou le service à un ami que les clients occasionnels. Les sociétés qui investissent dans la fidélisation des clients en ligne obtiennent un taux de rétention de clients deux fois plus élevé que celles qui n'investissent pas dans la fidélisation.
Did you know?
6. Open question
300 seconds
Comment les entreprises maintiennent-elles la fidélisation des clients en ligne?
7. Open question
300 seconds
Quelles sont les méthodes les plus courantes pour fidéliser les clients en ligne?
8. Open question
300 seconds
Comment pouvez-vous utiliser ce que vous avez appris sur la fidélisation des clients en ligne dans votre vie personnelle ou professionnelle?
9. Open question
300 seconds
Quelles sont les avantages et les inconvénients de la fidélisation des clients en ligne?
10. Drawings
450 seconds
Brain break: Draw a pineapple wearing a birthday hat diving into a swimming pool
11. Drawings
1260 seconds
Question: Comment les entreprises peuvent-elles améliorer la fidélisation client en ligne ? Clues: • Pensez à ce que font les entreprises pour fidéliser leurs clients hors ligne. • Quels sont les avantages de la fidélisation client en ligne ? • Comment les entreprises peuvent-elles mesurer l'efficacité de leurs efforts de fidélisation en ligne ? In pairs: Select and solve one of the tasks: A. Expliquez la stratégie de fidélisation client en ligne d'une entreprise de votre choix. B. Créez une campagne de fidélisation client en ligne pour une entreprise de votre choix.
12. Poll
60 seconds
Quelle est la principale raison de la fidélisation client en ligne ?
- Augmenter les ventes
- Améliorer l'expérience client
- Réduire les coûts
- Toutes les réponses ci-dessus
13. Poll
60 seconds
Laquelle de ces stratégies de fidélisation est la plus populaire ?
- Programmes de récompense
- Programmes de cashback
- Programmes de parrainage
- Programmes de fidélité
14. Poll
60 seconds
Quel est le principal avantage de la fidélisation client en ligne ?
- Augmenter les ventes
- Améliorer l'expérience client
- Réduire les coûts
- Toutes les réponses ci-dessus
15. Poll
60 seconds
Quel est l'objectif principal de la fidélisation client ?
- Maintenir et augmenter la base de clients
- Augmenter les ventes
- Améliorer l'expérience client
- Réduire les coûts
16. Poll
60 seconds
Quel est le meilleur moyen d'encourager la fidélisation client en ligne ?
- Programmes de récompense
- Programmes de cashback
- Programmes de parrainage
- Programmes de fidélité
17. Open question
180 seconds
Work together in pairs: Quelle est l'importance de la fidélisation des clients en ligne dans le secteur du e-commerce ?
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